Kundendienst
Unsere Kunden sind Unternehmen, die sich wiederum aus Mitarbeitern zusammensetzen. Kundendienst heißt für uns, deren Bedürfnisse und Erwartungen im weitesten Sinne des Wortes zu erfüllen und zu respektieren.
Das Büronetzwerk für Technik & Vertrieb erfüllt den Zweck, möglichst kundennahe Dienstleistungen zu erbringen. AMES verfügt über Büroniederlassungen in Europa (Spanien, Schweiz, Italien), in Nord- und Südamerika (USA, Mexiko, Brasilien) und in Asien (Japan, China).
In diesen Büros arbeiten unsere Project Manager und Vertriebstechniker, Mitarbeiter mit erstklassiger Qualifikation und technischen Kompetenzen, die unsere Kunden umfassend betreuen und für Bedürfnisse jeder Art die passende Lösung bereitstellen:
Kaufmännische Betreuung: Angebote, Rechnungsstellung, Preise, Kataloge, Besuche.
Technische Entwicklung neuer Projekte: Analyse von Plänen, Machbarkeitsstudien, CoDesign.
Technischer Service: Änderungsverwaltung, technische Studien, FEM-Analysen, Funktionsprüfungen, Dokumentation, Berichte & Protokolle, Kostenoptimierung.
Auskünfte bezüglich der Logistik: Status von Lieferungen, Verwaltung von Eillieferungen.
Produktqualität: Validitätsprüfungen, Produktzulassungen, Zertifikate, Berichte.
Spezifische Weiterbildung zu den technischen Besonderheiten der Produkte unserer Kunden.
Abgestimmte F&E-Projekte mit dem Ziel der Entwicklung neuer Materialien, Produkte oder Verfahren, um neuen Marktbedürfnissen gerecht zu werden.
