Tous les sites de production d’AMES sont certifiés selon les normes du marché, comme l’ISO 9001, l’ISO TS 16949 et l’ISO 14001.

Outre ces certifications, AMES obéit à une charte de Qualité Totale, fondée sur le document interne « Les Dix Commandements de la Qualité Totale » et qui sert de référence à tous les employés de la société pour atteindre l’objectif final : Zéro Défaut et Zéro Problèmes.

Pour AMES, la Qualité Totale est l’attitude qui vise l’amélioration continue dans l’ensemble des activités de l’entreprise : dans les processus de fabrication, les produits, le service et les relations entre toutes les personnes, en interne comme en externe.

Avec la Qualité Totale, nous cherchons à atteindre les objectifs suivants :

Le concept de Qualité Totale repose sur trois piliers : la Formation, la Communication et la Participation. La Formation permet aux personnes qui travaillent chez AMES de faire leur travail, d’apporter des améliorations et de prendre des décisions. La Communication permet à AMES de faire connaître ses objectifs et sa politique, et au personnel de se sentir identifié avec l’entreprise. La Participation consiste à intégrer tous les apports des personnes qui travaillent dans l’entreprise.

AMES applique la méthode QDP pour développer des nouveaux composants. L’objectif poursuivi est d’obtenir un composant dont la fabrication soit correctement industrialisée, sans incidents dans le processus de fabrication, qui réponde aux besoins exprimés et implicites du client, et au moindre coût. Ce procédé, connu dans le secteur automobile comme Planification Avancée de la Qualité du Produit (APQP), constitue un élément clé pour remplir l’une des conditions incluses dans nos Dix Commandements de la Qualité Totale : « Bien faire les choses dès le départ est plus rentable que de détecter des erreurs pour ensuite les corriger ».