Service clients
Nos clients sont des entreprises, lesquelles sont composées de personnes. Un service clients, cela signifie, au sens le plus large, répondre à leurs besoins et à leurs attentes tout en les respectant et en leur apportant des solutions.
Grâce à un ample réseau de services techniques et commerciaux, AMES peut offrir un service de proximité à ses clients. AMES a des bureaux en Europe (Espagne, Suisse, Italie), en Amérique du Nord et du Sud (États-Unis, Mexique, Brésil) et en Asie (Japon, Chine).
Les Chefs de Projet et techniciens commerciaux qui travaillent dans ces bureaux sont des personnes hautement qualifiées, avec une profonde formation et capacité technique, capables de répondre à quelque besoin que ce soit de nos clients :
Assistance commerciale : chiffrages, facturation, prix, catalogues, visites.
Développement technique de nouveaux projets : analyse de plans, études de faisabilité de fabrication, co-design.
Service technique : gestion de modifications, études techniques, analyses à partir de la méthode des éléments finis, tests fonctionnels, documentation, rapports, réduction des coûts.
Information logistique : suivi des envois, gestion des urgences.
Qualité du produit : audits, homologations de produit, certifications, rapports.
Formation spécifique pour l’ingénierie de produits de nos clients.
Projets concertés de R&D pour développer de nouveaux matériaux, de nouveaux produits et de nouveaux processus de fabrication destinés à répondre aux nouveaux besoins du marché.
