Qualità totale

Tutti i centri produttivi di AMES hanno ottenuto le certificazioni richieste dal mercato, quali ISO 9001, IATF 16949 e ISO 14001.

Oltre ad attenersi ai criteri ISO, AMES ha adottato un programma di qualità totale, basato su un documento interno denominato “Decalogo della Qualità totale”, volto a guidare l’operato di tutti i dipendenti dell’azienda per ottenere l’obiettivo finale: zero difetti e zero problemi.

AMES ritiene che la qualità totale consista nel perseguire il miglioramento continuo in tutte le attività: nei processi, nei prodotti, nel servizio e nelle relazioni tra tutte le persone all’interno e all’esterno dell’azienda.

La qualità totale intende perseguire i seguenti obiettivi:

Massima soddisfazione del cliente.
Soddisfazione dei dipendenti di AMES che deriva dalla consapevolezza di aver fatto un buon lavoro.
Realizzazione personale e professionale delle persone.
Solidità, redditività e continuità dell’azienda e, di conseguenza, la sua sopravvivenza.

Lo schema di base della qualità totale si fonda su 3 pilastri: la formazione, la comunicazione e la partecipazione. La formazione mette le persone nelle condizioni di svolgere le loro mansioni, apportare miglioramenti e prendere decisioni. La comunicazione trasmette gli obiettivi e le politiche aziendali e identifica la persona con l’azienda. La partecipazione integra nell’azienda tutti i contributi delle persone.

AMES utilizza il metodo QDP di pianificazione avanzata della qualità finalizzato allo sviluppo di nuovi componenti. L’obiettivo è ottenere un componente la cui fabbricazione sia correttamente industrializzata, esente da problemi di processo, conforme alle specificazioni del cliente e a un costo minimo.

Questo metodo, conosciuto nel settore dell’industria automobilistica come Pianificazione Avanzata della Qualità (APQP), è un elemento chiave per soddisfare uno dei requisiti del decalogo interno della qualità totale: “È più redditizio fare le cose bene fin da subito piuttosto che rilevare gli errori e correggerli successivamente”.

En AMES entendemos que la Calidad Total es la actitud que persigue la mejora contínua en todas las actividades: en los procesos, en los productos, en el servicio, y en la relación entre todas las personas tanto internas como externas.
MES trabaja bajo un esquema de Calidad Total, basado en el documento interno “Decálogo de la Calidad Total”

AMES può consigliarvi il materiale e il progetto più adatti a soddisfare le vostre esigenze